bd867 গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bd867 আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত ও মসৃণ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্যান্য জেলা)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন bd867.app ব্রাউজ করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও ক্লিক ডেটা

গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

• খেলা গেমের তালিকা ও ফলাফল
• বাজির পরিমাণ ও ফ্রিকোয়েন্সি
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• সেশনের সময়কাল ও গেমিং প্যাটার্ন (দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের সারণিতে তথ্যের ধরন ও সংশ্লিষ্ট ব্যবহারের উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হলো:

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়ার সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে bd867-এর বিশেষ অফার, বোনাস এবং টুর্নামেন্টের তথ্য SMS বা ইমেইলে পাঠাতে পারি। তবে আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd867.app বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ভিজিট হয়, পেজ লোড টাইম কত, এবং কোথায় ত্রুটি ঘটছে তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এতে সাইটের মান উন্নত হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা, গেমের সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ না-ও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় থাকা।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

bd867 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

lেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ন্ত্রণাধীন।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। তারা সকলেই আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

যা আমরা কখনো করি না

• বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করা
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা
• ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য হস্তান্তর করা
• অস্পষ্ট বা অস্বচ্ছ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bd867 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সকল পেজে HTTPS প্রোটোকল সক্রিয়, যা ট্রান্সমিশনের সময় তথ্য এনক্রিপ্ট রাখে।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর সক্রিয় হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধী ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বিশেষজ্ঞ দল কর্তৃক নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা ও সমাধান।

সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ।
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা (Incident Response Plan)।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিভিত্তিক ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য বেআইনিভাবে প্রকাশিত হওয়ার ঝুঁকি তৈরি হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

bd867-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং বার্তার জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয ়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bd867 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামে রূপান্তরিত করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bd867 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার পরিধি বৃদ্ধি, নতুন প্রযুক্তি প্রবর্তন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতিমালা আপডেট করা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আগের সংস্করণ

গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা গত ৩ বছরের সকল সংস্করণ আর্কাইভে রেখেছি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ